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迪卡侬

迪卡侬

案例详情

有别于其他运动品牌,迪卡侬不仅是一家全品类的运动用品超市,还不惜“牺牲”坪效将自己打造成为了一个周末休闲娱乐的好场所。在迪卡侬的商场里都留有至少15%的室内使用面积设置健身场地、小型高尔夫球场等运动区域供顾客体验。

与线上相比,线下门店的优势就是体验,但若无法从消费者的角度出发,置身处地地考虑他们到底需要什么,是不能带给顾客深刻感受的。


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迪卡侬对于提升用户体验的服务体现于无处不在的细节,其中很重要的一方面就是对体验店优质直饮水的引入。走进迪卡侬运动超市,如果说你首先关注的是琳琅满目的运动商品,那么当你周末带着孩子在这里待上一整天,你肯定不会忽略这台哪怕是摆在不起眼角落里的浩泽直饮净水器。


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